Política de envío
En nuestra tienda nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro y eficiente para todos nuestros clientes, tanto a nivel nacional como internacional.
Procesamiento de pedidos
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Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
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Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
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El tiempo estimado de entrega es de hasta 8 días hábiles, contados a partir del despacho del pedido.
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Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, la ubicación del cliente y factores externos a nuestra operación.
Envíos nacionales
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Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
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Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout de Shopify antes de finalizar la compra.
Envíos internacionales
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Realizamos envíos internacionales a países seleccionados.
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El tiempo de entrega internacional puede variar según el país de destino y procesos aduaneros.
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Los clientes internacionales son responsables de cualquier impuesto, arancel o cargo aduanero aplicable en su país.
Costos de envío
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Los costos de envío se muestran claramente durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
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En algunos casos pueden aplicarse promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas en la tienda.
Retrasos y responsabilidad
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No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por situaciones fuera de nuestro control, como procesos aduaneros, condiciones climáticas, restricciones logísticas o fuerza mayor.
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En caso de presentarse un retraso significativo, nos pondremos en contacto con el cliente para informar el estado del pedido.
Información de entrega
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Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.
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No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.